＜今回のヒラメキ・プロセス＞ （１）発想の起点：離れていったお客を引き戻すには？ （２）課題の明確化：既存客が「蔑ろにされた」と感じたらマイナス効果 （３）解決策：通うほどに良いことがあるサービス「積み重ね特典」を作る … 続きを読む 第3,726号｜儲ける脳トレ 執筆編｜「おかえり」特典の裏で 〜「通い続けた方が良いことある」には？〜